Ahora que está de moda hablar de un nuevo modelo económico y que muchas cosas piden a gritos 'reinventarse' LastInfoo no será una excepción. Ayer puse una 'carta de ajuste' en el portal para hacerlo notar. LastInfoo fue pionera hace varios años en hacer de las publicaciones corporativas una tecnología al alcance de muchas empresas. Sigo pensando que la 'publicación digital' es la herramienta clave para hacer comunicación corporativa en la Red. Comunicación que puede ir desde el 'discurso editorial' de un periódico a la colaboración que generan las redes sociales. Ambas cosas cubren necesidades diferentes de organizaciones diferentes, ninguna de ellas es la 'solución universal' que muchos ven en lo que hacen. Esta 'pelea' entre el 'mensaje institucional' y el 'mensaje colaborativo' está detrás de muchos de los cambios que se están produciendo en el mundo. De alguna forma es una 'reedición' de la lucha de clases del marxismo de hace siglo y medio. Y es todo un privilegio ver lo que ocurre desde el entorno que lo hace posible: las tecnologías de la información. En el mundo de los negocios y las empresas son necesarias herramientas de comunicación online que permitan aprovechar las oportunidades de la Web 2.0. Que al mismo tiempo sean una 'correa de transmisión' del mensaje que quieren dar a sus clientes, y que en último término contribuyan a aumentar las ventas. Colaboración si, pero útil para desarrollar redes de clientes. Notoriedad y tráfico si, pero convertibles en ventas. Hablando hace unos días sobre 'la crisis' con varias personas coincidíamos en algo interesante. La crisis está para quedarse más tiempo del que muchos piensan pero efectivamente saldremos de ella.  La pregunta del millón es ¿quienes seremos cuando salgamos de la crisis?. Creo que pensar que todo volverá a ser igual después de la crisis hará las cosas muy difíciles.  Por eso todos tenemos que reinventarnos de alguna forma, y hacer que las cosas se muevan como sea, pero que se muevan. LastInfoo no será una excepción: volveremos a marcar tendencia. Todos los comentarios, preguntas y sugerencias son bienvenidos en este blog. Seguiremos informando.

Hace unos días abrimos LastInfoo Noticias, para concentrar ahí todo lo que tenemos publicado de marketing y ventas, y con la idea de 'ilustrar' cómo crear y explotar 'Canales de Venta Online'. Desde el viernes se han incorporado cuatro nuevos blogs ¿o periódicos? sobre diversos temas relacionados:

• Red Socialing: para hablar de las redes sociales en general
• Cómo Vender: que además forma parte de la red de contenido que estamos construyendo a Grupo Regio
• Comunicación Corporativa: una vez más el nombre lo dice todo
• Marketing Empresa: también muy descriptivo. Aqui meteremos temas generales de marketing que no tienen relación directa con el mundo online.

Vendrán otros tantos, de temas como reputación corporativa, o sociedad de la información. La idea es conseguir una serie de posicionamientos desde los que promocionar el nuevo planteamiento de LastInfoo, y al mismo tiempo crear entornos en los que puedan participar empresas y particulares. Algo parecido a Blogs con Causa pero sin la componente altruista. Ademas de LastInfoo una cosa une a todos estos blogs: nos hemos asegurado de que tienen una audiencia específica, un nicho 'de audiencia' o mercado al que intersa el asunto en cuestión. El formato y la plataforma son circunstanciales -de momento-, ya que lo interesa es moverse rápido. Seguiremos informando.

Va pasando el tiempo y aunque parece que las cosas no se mueven, lo están haciendo y cada vez más rápido en LastInfoo. Dos son los proyectos en los que hemos estado trabajando los últimos meses:

1. El primero -y el más importante- se basa en 'reposicionar' nuestra oferta hacia las ventas, en concreto hacia la creación de 'Canales de Venta Online'. De momento diré que se trata de utilizar los contenidos para transformar el tráfico web en ventas para nuestros clientes.
2. El segundo camino es una evolución natural de nuestros Periódicos Online, que dejan de residir en una plataforma propietaria como la de LastInfoo, y los pasamos a otras como Joomla, Blogger, Wordpress, y cualquier otro tipo de solución abierta y de uso global.

Desde hacía tiempo se nos había quedado pequeña la plataforma que teníamos desarrollada, y hace unos meses decidí apostar por otro tipo de soluciones. Tras mucho trabajo, problemas y retrasos de todo tipo, hace unos días ha visto la luz en primer Periódico Online en Joomla que producimos: El Comercial. No es casualidad que 'El comercial' sea el primero en pasar a otro tipo de tecnología. Este periódico fue el primero que hicimos hace casi cuatro años, y ahora también es el primero que se adapta a los 'nuevos tiempos'. Seguiremos informando.

No recuerdo muy en qué momento los Periódicos Online pasaron a ser 'el producto', aunque si tengo en la memoria claramente la época en que DiceLaRed ofrecía dos productos:

1. Los 'InfoMódulos': precursores de las nubes de tags, y de alguna forma la primera aparición de la 'web semántica' en España.
2. Las 'Netnografías': estudios de mercado elaborados sobre las conversaciones en foros y blogs.

Los Periódicos Online son una evolución de los InfoMódulos, y como todas las 'evoluciones' ocurrió dando saltos, a medida que recibíamos más información del mercado. Ni que decir tiene que si hubiera sabido todo lo que pasaría después habría tomado otras decisiones casi siempre. Los InfoMódulos pasaron a ser interactivos. Es decir, el usuario al 'hacer clic' en sus keywords obtenía una lista de los resultados que daban forma y color a su segmento. Esa lista fue en primer lugar un pop-up pequeño lleno de enlaces, y con el tiempo se convirtió en un 'minisite' de información especializada. En aquel momento fue cuando ocurrió. Algo no debíamos de estar haciendo bien cuando el objetivo de la mayor parte de los usuarios era obtener esos resultados, y cuando metíamos cada vez mas cosas dentro de ellos. A diferencia de los Periódicos Online, el objetivo de los InfoMódulos era ofrecer análisis, inteligencia de mercado. Se trataba de mostrar cómo se repartía la actualidad por temas o marcas comerciales, y su tendencia mediante códigos de formas y colores había pasado a ser poco más que una curiosidad científica. Pero una curiosidad que terminó publicada en cientos de blogs con una herramienta que permitía personalizarlos para los keywords que el usuario deseara. Todavía me admira que fueramos capaces de hacer aquello, y más me admira todavía la rapidez con la que su uso se propagó. El consumo de ancho de banda que provocaban hizo más urgente el crear algún modelo de negocio. Llegamos a diseñar una ventanita que aparecería dentro de cada InfoMódulo con publicidad, y que se podría retirar pagando una pequeña cantidad de dinero con una pasarela de pago. No sólo la gente seguía publicándolos, sino que algunos incluso pagaban por quitar el anuncio. De los principios de esta época, y una de las primeras referencias en otras webs proviene este artículo de InfoVis. Continuará...

El blog corporativo como servicio de marketing va a ser uno de los primeros cambios que vienen en LastInfoo. Por cierto que de estos cambios, y hasta que recuperemos la 'sección de prensa' como altavoz oficial tendré que ir informando en este blog. Hasta ahora hemos ofrecido los Periódicos Online como un producto en dos formatos: 'formato blog' y 'formato periódico'. La idea era simplificar nuestra comunicación, y ser capaces de ofrecer dos alternativas sencillas a una misma necesidad: la de un canal de comunicación en Internet. Con la inestimable ayuda de la competencia que ha ido apareciendo este último año el mercado ha empezado a desarrollarse poco a poco. Todo empezó con los blogs: primero las bitácoras personales, luego para vender publicidad (un puro negocio editorial), y el blog corporativo. Después los Periódicos Online... y el mensaje de que la empresa necesita crear su propio canal de comunicación online finalmente se ha propagado. Ahora, el problema no sólo es convencer a más y más empresas de la necesidad, sino además pelear por ofrecer un servicio de calidad. Con la ayuda por otra parte de los medios de comunicación se están generando verdaderas oportunidades de negocio en torno al marketing online. En productos relacionados con blogs corporativos, publicidad en internet, posicionamiento en Google, etc. Así que ha llegado el momento de moverse, volver a innovar y hacerse un hueco. Sin dejar de pelear el terreno que ya tenemos ganado. En la red, en los medios tradicionales, y en otros frentes también. Seguiremos informando.

El título debería ser 'la crisis nos hará volver a lo fundamental'. O mejor dicho, 'a los fundamentales': y no hablo de lo personal (que también), sino a los negocios y nuevos proyectos en Internet. El online es un entorno que otra vez está tan lleno de 'humo y paja' que no se sabe diferenciar qué sirve para generar valor y qué sirve sólo para fabricar 'tags'. Vamos a terminar todos 'tageados' por real decreto como el asunto llegue a los políticos. Volviendo a los fundamentales, hace poco publiqué los tres motivos principales por los cuales las empresas o los profesionales compran Periódicos Online. Me gustaría repasar el asunto, porque -dicho sea de paso- los clientes de LastInfoo lo que compran en realidad no son Periódicos Online, sino tres cosas no excluyentes entre sí: Poder vender publicidad Es decir, el negocio editorial de toda la vida: eso es volver a lo fundamental. 'Organizo a gente que sabe mucho de algo y creamos contenido'. El contenido atrae a más y más lectores, y sirve para vender esa audiencia a anunciantes. Por cierto que en el negocio de las empresas de blogs es precisamente 'lo fundamental', es decir, el negocio editorial, lo que está realmente dando ingresos interesantes. Poder comunicar, participar de la conversación Publicar fácilmente quién soy, mantener a mis clientes y potenciales clientes al día de mis actividades. Y a la vez poder recibir de ellos todo tipo de feedback. No en forma de encuestas ni costosísimos estudios de mercado, sino a través de una herramienta al alcance de cualquier pyme como un blog corporativo. Económico, sencillo y eficaz si se tienen las ideas claras. Saber ¿Quién soy? ¿Qué quiero vender? ¿A quién? es volver a lo fundamental. Vender Si si, vender, ¿les suena? concepto 'discutido y discutible' en los últimos tiempos: todavía se lee y escuchan cosas como "El gigantesco negocio de lo gratis...", "El valor económico de un miembro de una red social...", "La valoración 'post-money' de esta empresa (que no factura nada) es..." , y así podríamos seguir. Pues bien, cada vez más gente creará o publicará su propio contenido en Internet con una misión: vender. Relevancia, leads, conversión... palabras que cada vez tendrán más importancia a la vista de los nuevos tiempos que se acercan. Que la forma más eficaz de publicar y gestionar contenido sea en forma de noticias a través de un periódico no es casualidad. Es la que sigue siendo la forma preferida de lectura para la gran mayoría. Utilizar la historia o el espectáculo para llamar la atención, tener relevancia, y vender es otra vuelta a los fundamentales.

Convence.com es una recopilación útil de información y analisis en torno al marketing en general, la comunicación, tendencias e innovación. Comentaré libros, artículos, ideas y todo tipo de material de interés. El blog no está dentro de la plataforma Periódicos Online de LastInfoo. En realidad esto es intencionado: desde hace tiempo le doy a la plataforma (la tecnología) menos importancia que a la marca. De momento no voy a comentar más por este lado para no dar pistas de los muchos cambios que se avecinan en LastInfoo. No tengo claro todavía si hacer de Convence.com un blog personal, o un blog de marketing y comunicación. Siempre he pensado que convertir las vidas privadas en espectáculo es una dosis de giga-ego, ya sea en forma de blog o de Twitter. Por eso lo más probable es que Convence.com se oriente por lo profesional, o al menos, por todo aquello que me resulta intelectualmente estimulante. El blog cumple con una función 'terapéutica' de ordenación de ideas para mí. Si alguien se encuentra en la onda es bienvenido a participar. Dejemos 'fluir' a las cosas sin prisas, con el tiempo creo que Convence.com se convertirá en aquello que mejor se adapta a su nombre.