Más búsquedas genéricas, hacia el lenguaje natural
Uno de los escaparates más interesantes para hacer el seguimiento de tendencias de todo tipo es el comportamiento de los usuarios en los buscadores. En España más específicamente en Google.
En LastInfoo Noticias aparece hoy un estudio que demuestra que los usuarios utilizan consultas cada vez más genéricas y largas. Y en ellas aparecen progresivamente menos marcas.
El asunto es muy interesante por las enormes implicaciones que tiene esta tendencia. Voy a hacer dos predicciones razonadas, casi sin bola de cristal.
- Las búsquedas en 'lenguaje natural' tendrán lugar dentro de pocos años. En mi opinión no serán resultado de un nuevo buscador que funcione con lenguaje natural. Serán resultado de un proceso 'evolutivo' o 'emergente' gracias al cual en algún momento dentro de no mucho la gente sólo usará Google para poner cosas como: 'quiero un hotel barato en Santiago cerca de la Catedral', 'quiero una butaca en tercera fila o lo más cercano para ver esta película', 'quién está hablando online ahora mismo de lenguaje natural', etc.
- Las marcas, y especialmente las de consumo tienen que reaccionar. Y probablemente están tan perdidas como lo estamos el resto. Pero el hecho de que la mayoría de las consultas sean 'genéricas' y que la gente cada vez es más impermeable a la publicidad les llevará necesariamente a jugar la carta de las redes sociales. Y aquí va mi segunda y arriesgada predicción: ninguna de las redes actuales, con sus planteamientos actuales servirán para 'vertebrar' el boca-oreja que necesitan las marcas para sobrevivir.